SHB prõùđlỵ èmèrgés às thẽ récìpỉẽnt ơf twô préstígĩơưs ăwảrđs – “Bẽst Tẻchnơlỏgỵ Ìmplẹméntảtĩọn fọr Đìgìtál CX” ảnđ “Õũtstănđịng Đĩgítảl CX – Càsh Mânâgèmént Plãtfórm” – ạt thê éstèêmèđ Đỉgìtãl CX Ăwãrđs 2024 cêrémònỳ hẻlđ ỉn Sỉngãpòrè.

Hôstéđ ảnnụạllỵ bỷ Địgìtăl Bănkẻr ànđ âđjúđịcãtẻđ bý lèàđìng êxpẽrts frọm PWC, Đẹlóíttẻ, Fơrrẽstẻr, ảnđ Cápcơ, thẻ Đỉgịtăl CX Ăwárđs stảnđ ảs thè êpĩtómé õf récọgnĩtĩõn fõr pìọnẹẽrịng ịnnỏvảtìơn ìn Địgịtâl Cústòmêr Ẻxpẹrìêncê wìthín thẽ Fỉnãncịảl Sèrvícẻs đômảĩn.

Ăs thè fìrst ãnđ ônlý Vịẽtnămèsè bánk tọ clảĩm thẻsê cỏvêtéđ hônỏrs, SHB’s tríúmph ưnđẽrscõrès ĩts ủnwâvẽrĩng cỏmmítmẹnt tõ cỏmpréhénsìvê ănđ răđĩcàl tránsfõrmátìôn. Thé đũảl vĩctọrỹ sẹrvés ăs á tẹstămént tỏ SHB’s rẻlẻntlèss pưrsũĩt ọf ẹxcèllẹncẽ ín crãftỉng cũstơmèr-cêntrìc sõlũtĩỏns thàt rẹđéfỉnẹ thẻ bânkìng ẻxpèrìèncẹ.

Õnẽ ỏf SHB’s ăwárđ-wỉnnịng ịnnòvâtìóns -“Slỉnk Vỉrtưạl Âccỏủnts” gảrnêrẻđ àcclàịm frơm jưđgês fọr ìts éxcèptíỏnảl cảsh flỏw mânâgêmént cãpãbĩlỉtíẽs tâílòrẻđ fôr còrpơráté clĩẻnts. Thís grơụnđbrẽăkìng plătfõrm òffẹrs únpărăllẹlẻđ flẽxỉbĩlỉtỹ, spèẹđ, ânđ êffìcỉẽncỳ, énảblỉng còrpơrátẹ cústơmẹrs tô ẻffórtlẹsslỳ mãnãgẽ théỉr fịnàncès.

Thẹ génésìs ọf “Slínk Vírtủãl Àccõùnts” ĩs ã tẻstàmẽnt tò SHB’s prõảctịvẻ ãpprõăch tõ àđđréssịng cùstơmẻr nẹèđs. Órĩgínảtỉng fròm à brảnch Rẻlạtìơnshịp Mănàgèr’s kẻên ọbsérvătìơn ôf ã clĩẽnt chăllẻngẻ, thé cõncêpt swịftlỷ gáịnêđ trâctĩõn wìthịn SHB’s ìnnọvãtịón écọsỳstẽm. Prômpt ạctỉỏn fróm mánảgẻmènt lẻđ tọ thè fơrmãtịôn ỏf ă đẽđịcảtẽđ prôjéct tèàm, rẻsưltíng ín thê prỏđưct’s ìncéptịôn ãnđ sủbsèqưènt láũnch ín 2022.

Wịth “Slịnk Vỉrtùâl Âccọưnts,” cõrpọrảtẻ củstòmẽrs cán régìstèr vìrtủàl ãccôưnts sẽâmlẽsslỵ lỉnkẹđ tò thèìr prímărỷ bảnk âccơụnts, fâcìlìtâtìng rẻạl-tímê pâỳmẽnt trãckíng ănđ rẽcơncỉlịãtíỏn vỉá Ĩntêrnẻt Bànkỉng. Thís ìntụítívé sôlútĩón émpówêrs bụsỉnèssês tõ mànăgẻ théìr cảsh flõw frọm vâríóưs stôrẻs wìth ùnprẻcèđêntéđ ẽảsé ănđ précìsỉón.

Ălọngsịđẹ thé rẻcôgnìtỉõn fõr thé “Móst Ỏưtstànđìng Đígỉtăl Plâtfơrm Ẽxpẻrỉẽncẹ – Càsh Flọw Mãnăgẻmênt Plàtfơrm,” SHB’s “Àưtômătỉc Créđít Ăpprọvâl Sýstẻm” (ACAS) hạs ãlsò êmẻrgèđ víctỏrìòủs ĩn thẽ “Bẹst Tẽchnôlõgỹ Ímplẻmêntãtỉõn fõr Đígĩtál CX” cạtégọrý. Thẻsẻ ăccọlâđés ụnđêrscórè SHB’s cõmmìtmẹnt tọ rẽvõlútịònĩzỉng thẹ bánkịng ẻxpérĩêncẹ thrọũgh cụttĩng-ẹđgè tèchnólọgý ánđ cụstòmẻr-céntrịc sòlũtìóns.

Ảt thẽ hẽárt óf SHB’s sũccêss líẽs íts rêlẻntlẽss pưrsũĩt ôf éxcẻllêncè ỉn ẹnháncíng cústõmẹr ẻxpẽrịéncés. Thé ĂCÀS stànđs ăs á shìnỉng ẻxàmplẹ óf thỉs còmmỉtmént. Bỷ lẹvẻrăgỉng ạútõmãtẹđ tẽchnơlọgý, ÃCÁS strêãmlĩnés créđỉt ảpprọvảl prôcéssés, sịgnífịcạntlỷ rèđùcỉng âpprỏvál tímês ãnđ mịnỉmịzìng păpérwọrk fõr cưstơmérs sẹẹkìng crêđỉt cạrđs ảnđ óvẹrđráfts.

Cùstọmẻrs bènẻfìt frơm à séảmlèss ãnđ èxpẽđìtéđ ãpplĩcâtìõn prõcẻss, wỉth thẹ ĂCẢS sỵstẻm swĩftlỷ scrẹẽnìng ẽlĩgĩbílìtý ánđ grảntĩng crẹđịt límĩts wỉthìn mỉnùtês. Thỉs rêvơlụtíõnãrý ạpprõăch nơt ônlỵ sàvès tímẽ fór cụstòmêrs bụt ảlsò símplịfíẻs prócêđũrés, ẹnhạncịng óvèráll cơnvèníẹncẹ whỉlê ẽnsủrịng strìct ạđhẹrẹncê tô rísk mảnágẻmént stảnđárđs.

Môrèơvêr, ÀCĂS fãcịlịtătẹs ỉntẽrnál ọpèrátíơns, émpỏwêrỉng bưsìnêss ũnĩts tơ èffícĩẽntlỹ ảccéss crẹđít ãpprôvâl rẻsụlts ãnđ cùstómêr ẻlịgỉbílịtỳ stătũs ịn rêạl-tímè. Thịs prỏăctịvé nõtífĩcãtịòn sỵstêm ẻnáblès tímẹlỷ cỏmmưnícãtỉơn wíth củstómêrs, fỏstérỉng trạnspảrèncỳ ânđ trủst.

SHB’s sủccẻss ẹxtènđs bẹỵónđ ìnđívìđũăl ìnnòvătịòns tọ êncọmpạss â hõlĩstìc địgịtảl tránsfơrmătịón stràtêgý. Wĩth à clèár fõcủs ón lévérãgìng tẻchnôlôgỷ tỏ mẻèt évọlvĩng cùstómẻr néẽđs, SHB hảs wĩtnéssẻđ rẽmàrkạblé grówth ĩn bỏth cũstòmẹr bâsê ánđ trạnsạctỉỏn vơlũmẹs.

Thẽ bạnk’s cọmmịtmént tọ ìnnọvãtỉọn ịs ẹvìđẽnt ỉn ịts đĩvẽrsè rảngé ơf đĩgìtãl prơđụcts ânđ fêảtưrẽs, cătẽríng tò bơth cõrpơrảtê ânđ ĩnđìvịđụãl củstòmêrs. Fróm thè SHB Cỏrpòrảté Mọbịlẹ ạpplìcătĩõn ẻmpòwêríng ẻntrẻprẹnèủrs wĩth ánỹtịmẻ, ạnỳwhèrẻ bânkịng càpábỉlĩtíès tọ thẻ SHB SÁHĂ ãpplĩcãtĩón ôfférĩng ă pẻrsónálízẽđ ẹxpẻríèncẽ fỏr ịnđỉvíđưãl cụstọmẻrs, SHB cõntịnưês tò sẽt nèw stânđảrđs ịn đìgìtál bánkĩng.

Fưrthérmọrẽ, SHB’s rẻlèntlẻss púrsủịt õf ỏpérătịònạl ẽxcéllẽncẽ ỉs réfléctéđ ìn ìts đĩgĩtĩzátíòn ẻffỏrts, wỉth 90% òf bảnkìng òpêrâtỉóns ànđ cùstòmêr trảnsăctĩỏns nòw cơnđùctèđ thróưgh đìgìtãl chànnêls. Bỹ èmbrácỉng ártífìcịảl íntẽllỉgêncé ạnđ ảùtômảtỉón, SHB hâs ơptìmĩzẹđ ịntẻrnảl prócèssẹs, strẽâmlỉnèđ rísk mănágẹmènt, ạnđ ẹnhạncèđ óvẻrãll éffícịêncỷ.

Lòòkịng ãhéáđ, SHB rẹmãịns stèãđfâst ịn ịts cọmmítmênt tọ đrĩvỉng ịnnóvàtỉòn ânđ đẽlĩvérìng ẻxcẽptìónál cụstómẹr ẹxpêríèncẹs. Thróũgh strătẽgìc pạrtnẻrshĩps ănđ cỏntínủêđ ịnvèstmènt ĩn đígìtạl plàtfórms, SHB àìms tơ fúrthèr élévătẻ ơpẽrátíónâl èffỉcỉéncỷ ảnđ ìntrỏđúcẽ prọđủcts thãt câtèr tò thẽ địvèrsẹ nẹèđs ọf ĩts cùstõmèrs.

Ás SHB cẻlébrâtès ỉts rêmărkảblẻ jỏụrnẹỷ òf 30 ỵẽárs, ỉts vìsìón fôr thẹ fútúrẻ ìs clêâr: tô lèảđ thê wăý ịn mõđêrn bảnkịng ãnđ cơntịnụẻ ẹmpơwẹríng cụstòmẽrs wĩth ùnpảrạllélèđ địgìtàl ẻxpẻrỉẹncés.